Kan materialerne købes fysisk?
Nej, vi har desværre ikke en butik med vores læringsmaterialer.
Der kan dog laves aftaler omkring afhentning af materialer på adressen efter aftale.
Skriv til kontakt@legoglektie.dk.
Bytte?
Vi bytter altid vare indenfor 30 dage.
Du sender blot pakken retur og meddeler, om du ønsker varen ombyttet eller dine penge retur.
Ekspeditionen tager 1-3 hverdage fra vi modtager pakken.
Heldigvis er det meget sjældent at vi modtager vare retur!
Kommer der rabat, udsalg, tilbud?
Som udgangspunkt giver vi ikke rabat på vores varer ud over de faste rabatpakker.
Hvis du skal købe en større mængde af samme vare, kan der ydes rabat. Vi kan kontaktes på kontakt@legoglektie.dk.
Vi giver ikke rabat, tilbud eller laver udsalg af flere årsager:
- Vi ønsker kun, du køber vores produkter, fordi du skal bruges det, og ikke fordi det er på tilbud.
- Vores priser er sat så lavt som muligt fra starten.
- Vi synes selv, det er utilfredsstillende at købe en vare til fuld pris, for så dagen efter at opdagen den er sat 25% ned i pris.
Kan jeg betale med EAN?
Ja! Du kan vælge at betale med EAN, når du gå til kurven, indtaster din oplysninger og går videre til betaling. Her kommer et felt til EAN nummeret.
Hvordan skal jeg hjælpe mit barn?
Send os en mail på kontakt@legoglektie.dk, hvor du fortæller om dit barn og vanskelighederne. Så vil vi i løbet af 1-2 hverdagen vende retur med noget feedback og vejledning til dig. Vejledningen laves af en uddannet lærer.
Jeg har ikke modtaget min vare?
Tjek dit forsendelsesnummer hos DAO her.
Hvis pakken er flyttet for nyligt, kan du forvente den er godt på vej.
Din pakke kan også være strandet eller forsvundet hos DAO eller GLS.
Lav en efterlysning af din pakke her og kontakt os på kontakt@legoglektie.dk. Vedhæft gerne mail fra DAO.
Jeg har ikke modtaget en mail med min ordrebekræftelse?
Du kan have skrevet din mail forkert, så send en mail til os på kontakt@legoglektie.dk, så retter vi og sender den igen.
Nogle gange bliver en mail blokeret i et mailsystem, så det kan blive nødvendigt at sende mail til en anden mailadresse.
Kan I lave….?
Har du en idé til et produkt eller materiale, som du mangler, så send os en mail på kontakt@legoglektie.dk. Måske vi kan udvikle på idéen?
Hvor langs tids bytte-returfrist for en gave?
Din returret ved gaver tælles som 30 dage fra, du giver gaven væk. Så modtageren af gaven har altså 30 dage til at bytte sin gave. Hvis gaven skal gives senere end en måned efter købet, skal du skrive datoen for gaveoverdragelsen i din ordre som kommentar.